Netherlands – Customer-care services – Contact Center Platform

Netherlands · TED (Tenders Electronic Daily)

Buyer

Belastingsamenwerking Oost-Brabant afgekort: BSOB

Country

Netherlands

Published

2026-09-17

Deadline

2026-11-11

Type

cn-standard

Status

Open to bid

Category

CPV 79342320

Description

Het nieuwe Contact Center Platform dient: • De continuïteit van de telefonische dienstverlening te waarborgen; • Medewerkers te voorzien van een stabiele, veilige en goed beheerbare telefonie- en Con-tact Center Platform; • Bij te dragen aan een optimale bereikbaarheid voor inwoners, ondernemers, partners en medewerkers; • Voldoende flexibiliteit te bieden om toekomstige ontwikkelingen op het gebied van dienstverlening, wet- en regelgeving en technologie te ondersteunen. De beoogde overeenkomst wordt aangegaan voor een initiële periode van vier (4) jaar. Daarna is de overeenkomst onder gelijkblijvende voorwaarden eenzijdig door Opdrachtgever achtereenvol-gens twee (2) keer te verlengen met telkens een periode van één (1) jaar. De overeenkomst kent daarmee een maximale looptijd van zes (6) jaar. Er gelden diverse prijsplafonds welke te vinden zijn in de Aanbestedingsdocumenten.

The buyer's description as published on TED (Tenders Electronic Daily). The full notice is at the source.

Around this tender

• Closes in 20 days, on 2026-11-11.
• One of 227 open Professional & business services tenders in Netherlands on this site; where a value is published, the median is 1.4m USD.
• Work under the same CPV group (793) is open in 29 other countries: France (103), Spain (57), United Kingdom (38), Poland (24), Belgium (18) and 24 more.

Counted from the notices this site holds, which reach back about a month - not everything a buyer has ever published.

Other open Professional & business services tenders in Netherlands

• Netherlands – Advertising and marketing services – Raamovereenkomst campagneontwikkeling, mediastrategie en me closes 2026-10-22
• Netherlands – Legal services – Inhuur juridische professionals closes 2026-10-23
• Netherlands – Accounting, auditing and fiscal services – Accountantsdiensten gemeente Doetinchem 2027-2029 closes 2026-10-23
• Netherlands – Supply services of personnel including temporary staff – 31212654 voor het Inhuur Nautisch perso closes 2026-10-23
• Netherlands – Recruitment services – Raamovereenkomst Executive Searchbureaus voor managementvacatures schaal closes 2026-10-23
• Netherlands – Building and facilities management services – Beheer en schoonmaak van twee Sportaccommodaties, closes 2026-10-26

About this record

This notice was published via TED (Tenders Electronic Daily) and indexed automatically. Figures and dates are reproduced as published at source; always confirm against the original before acting on a deadline.

All tenders in Netherlands · Professional & business services tenders